Dènye mizajou: novanm 2026
Retou
Ou ka retounen yon atik nan 30 jou apre livrezon an. Apre 30 jou, nou pa ka ofri ni ranbousman ni echanj.
Pou yon retou aksepte, atik la dwe pa te itilize, dwe nan menm eta ou te resevwa l la epi nan anbalaj orijinal li. Nou bezwen yon resi oswa yon prèv acha.
Pwodwi dijital yo (telechajman) pa ka retounen ni rembouse yon fwa nou fin voye lyen telechajman an.
Nou ka rembouse yon pati sèlman pou:
- yon liv ki gen siy evidan li te itilize;
- yon CD oswa yon kle USB ki louvri;
- nenpòt atik ki pa nan eta orijinal li, ki domaje oswa ki manke pyès pou yon rezon ki pa fòt nou;
- nenpòt atik yo retounen plis pase 30 jou apre livrezon an.
Tanpri pa voye achte w la tounen anvan w fin ekri nou nan jafrikayiti@gmail.com.
Ranbousman
Lè nou resevwa retou w la epi nou egzamine l, n ap voye yon imèl ba ou pou konfime nou resevwa l, epi pou di w si nou apwouve ranbousman an oswa si nou refize l.
Si yo apwouve l, nou ap rembouse w selon mwayen peman ou te itilize a nan kèk jou.
Ranbousman ki an reta oswa ki pa janm vini
Si w poko resevwa ranbousman w lan, premyèman tcheke kont labank ou ankò. Apre sa, kontakte konpayi kat kredi w la: ka gen yon ti tan anvan ranbousman an parèt ofisyèlman. Answit kontakte labank ou, ki souvan bezwen yon ti tan pou trete l tou. Si w fè tout sa epi w poko resevwa ranbousman w lan, ekri nou nan jafrikayiti@gmail.com.
Echanj
Nou ranplase sèlman atik ki defektye oswa ki domaje. Si w bezwen yon echanj pou menm atik la, voye yon imèl ban nou nan jafrikayiti@gmail.com epi n ap ba ou adrès pou w voye l.
Frè pou retounen yon pwodwi
Pou retounen yon pwodwi, ekri nou nan jafrikayiti@gmail.com anvan: n ap ba ou adrès pou retou a.
Se ou menm ki responsab frè livrezon pou retounen atik ou a. Frè livrezon yo pa ranbousab. Si w resevwa yon ranbousman, nou ap retire frè livrezon retou a sou li.
Selon kote w rete, tan li pran pou yon pwodwi echanje rive jwenn ou ka varye. Si w ap retounen yon atik ki koute chè, sonje w ka itilize yon sèvis livrezon ki gen swivi oswa achte yon asirans pou livrezon an. Nou pa ka garanti n ap resevwa atik ou retounen an.